Verzendbeleid
Bij Dadés Official bezorgen we je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk. Hieronder vind je alles over levertijden, verzendkosten en de afhandeling van je bestelling.
1. Verzendkosten en levertijden
Nederland & België
€6,95 · gratis vanaf €100 · 1–3 werkdagen
Europa (EU-landen en Zwitserland)
€15 · gratis vanaf €100 · 2–5 werkdagen
Verenigd Koninkrijk
£9,99 · gratis vanaf £85 · 2–5 werkdagen
Rest van de wereld
€35 · 3–7 werkdagen
Tijdens sales, feestdagen of drukke periodes kan de bezorging iets langer duren.
Let op: voor bestellingen buiten de Europese Unie (bijvoorbeeld naar Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of de rest van de wereld) kunnen invoerrechten, belastingen of importkosten gelden. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
2. Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link.
Met deze link kun je je pakket altijd volgen.
Je kunt de status van je bestelling ook in je account bekijken.
3. Verkeerd artikel ontvangen
Heb je een verkeerd artikel ontvangen? Daarvoor bieden we onze excuses aan.
Neem contact op met onze klantenservice. Je ontvangt van ons:
- Een gratis retourlabel
- Een retourformulier
Vul het retourformulier in en stuur het mee met je retour. Zodra we het artikel hebben ontvangen, sturen we je zo snel mogelijk het juiste product.
4. Bestelling wijzigen of annuleren
Heb je net een bestelling geplaatst en wil je die wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Een bestelling kan alleen worden geannuleerd als deze nog niet te ver in het verzendproces is.
5. Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of de verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag.